Envios

¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío están indicados en la pestaña de Envíos y devoluciones en la ficha de cada producto. Cada tienda tiene sus propios costes de envíos.

¿Cuánto tarda el envío?

El plazo de entrega estimado siempre está indicado en la ficha de cada producto. Por regla general el tiempo estimado es de 2 – 4 días laborables.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

  1. Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que aparecerá indicado el número de seguimiento (un código que te permite comprobar el estado de tu pedido en tiempo real), así como la información de contacto de la empresa de mensajería.
  2. Además, te llegará un SMS directamente desde el transportista con la fecha estimada de la entrega.

¿Puedo cancelar mi pedido?

  • Podrás cancelar tu pedido en cualquier momento si aún no te lo hemos enviado. Únicamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros e indicarnos o el nº de tu pedido o tu email.
  • Una vez se apruebe tu cancelación, procederemos al reembolso de tu compra en un plazo de 1 – 3 días laborables.

¿Qué pasa si se retrasa mi pedido?

Los pedidos no se suelen retrasar, pero si fuese así, te avisaremos por mail de la nueva fecha de entrega con la mayor antelación posible.

¿Cuál es la agencia de transporte?

Cada vendedor trabaja con una agencia de transporte diferente.

¿Se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.