Cómo Funciona Nomad Bubbles Marketplace

¿Cómo funciona Nomad Bubbles?

Preguntas frequentes

Puedes vender en Nomad Bubbles el tiempo que tú quieras, ya que no hay ni permanencia ni período mínimo de contrato. De hecho, no hay ni contrato. Eres libre de irte cuando quieras.

  • Moda de mujer, accesorios de mujer y calzado de mujer.
  • Artículos de decoración.

Ninguno.

La publicación de productos en Nomad Bubbles no cuesta nada. Nada de gastos fijos o costes de apertura. Solo hay una comisión del 15% sobre la venta neta (sin IVA) de cada venta realizada en Nomad Bubbles.

Todo lo contrario. Gestionar los productos del catálogo es un proceso super sencillo.

En caso de que tengas que cerrar de forma temporal tu tienda, bastará con que uses el modo vacaciones.

¡Por supuesto!

La dirección de correo electrónico y el teléfono de tu tienda, se mostrará en todos tus productos. Así, si alguna clienta tiene alguna duda con su pedido o quiere realizar una devolución, se pondrá en contacto contigo directamente.

¡Fácil, claro y transparente!

Tú mismo decides cómo enviar los pedidos a tus clientes de Nomad Bubbles, por lo que puedes seguir utilizando tu transportista de confianza o la empresa de logística que más te convenga (en el capítulo 2, te explicamos cómo elegir la mejor empresa de envíos).

Como los clientes pagan los gastos de envío en la web de Nomad Bubbles al realizar un pedido, el día 15 de cada mes, te abonaremos los costes de envío que han pagado tus clientes durante todo el mes anterior.

La clienta que quiera realizar una devolución se pondrá en contacto contigo directamente vía email o por teléfono.

Avisas a tu transportista para que recoja el paquete. Y una vez que llegue el paquete a tu tienda y compruebes que todo está correcto, nos lo comunicas, y realizaremos la devolución al cliente por el importe del producto devuelto.

Tienes derecho a no aceptar la devolución de productos que no cumplan con estas condiciones:

  • El cliente no podrá devolver ninguna prenda pasados 14 días desde la recepción del producto.
  • Tendrá que devolver las prendas sin quitarles sus respectivas etiquetas.
  • Los artículos se devolverán dentro del embalaje original incluyendo el albarán de entrega.
  • Tampoco se admitirán devoluciones si se observan manchas, han sido usadas o están dañadas.
  • No se permiten cambios ni devoluciones en lencería y baño.

Tu no te has de preocupar de realizar ninguna transferencia, de esto ya se ocupa Nomad Bubbles.

Simplemente, comprobar que todo está OK.

El día 15 de cada mes Nomad Bubbles te paga todo el mes anterior descontando su comisión.

Porque por ley, los clientes tienen 14 días naturales a partir de que hayan recibido su pedido para realizar una devolución.

De esta manera, nos cubrimos las espaldas, y si pasado el mes, hay alguna devolución, nos evitamos que tengas que hacer una transferencia por el importe de la prenda devuelta a Nomad Bubbles, y que Nomad Bubbles, tenga que transferir ese importa al cliente.

Es lo más práctico, cómodo y sencillo para todos.

¡Claro!

El día 15 de cada mes, cuando te hagamos la transferencia, te emitiremos una factura con nuestra comisión.

Unos pocos requisitos

1 – Una pequeña descripción de tu tienda de no más de 100 palabras (después los copys le darán una vuelta y la escribirán en tercera persona) y la foto más chula que tengas para ponerla en tu descripción.

2 – En el caso de que tengas una tienda online, no puedes poner los precios de los productos más caros en Nomad Bubbles que en tu propio e-commerce (ni los costes de envío, en el caso de que los hubiera).

3 – Tienes que cumplir las fechas de entrega a las que te comprometas. El plazo de entrega debería estar por debajo de los 5 días.

2/3 días es lo correcto.

El comprador online es miedoso y desconfiado por naturaleza, por lo que cualquier incidencia en la entrega, afectará al resto de las tiendas que están en Nomad Bubbles.

La calidad debe ser un must. Los usuarios insatisfechos en exceso pueden suponerte la expulsión de Nomad Bubbles Marketplace.

4 – Tu transportista debe ofrecer:

  1. Un número de seguimiento.
  2. Y el servicio de que una vez que salga el paquete le envíe un SMS directamente al cliente con la fecha estimada de la entrega.

Es lo más práctico y cómodo para todos.

5 – Respecto a las fotografías (en el capítulo 4, te explicamos cómo conseguirlas de una manera super sencilla):

  1. No puedes usar fotografías con fondo plano (a excepción de los complementos) o sobre maniquí (a no ser que la marca realice las fotografías con fondo plano o sobre maniquí).
  2. Las fotografías han de ser de las propias marcas.
  3. Un máximo de 5 fotografías por producto.

6 – Las devoluciones siempre serán gratuitas en España península y Baleares. A día de hoy es imposible vender moda online sin que las devoluciones sean gratuitas.

Según mi experiencia, las devoluciones en moda suponen entre un 10% y un 15% de los envíos (dependiendo de las tiendas).

Y según el último informe de Idealo.es de este 2019, las devoluciones en moda en España suponen un 22,71% de los envíos.

Y si para ti, es realmente un freno asumir las devoluciones, siempre puedes repercutir su coste en el precio de los artículos:

Pongamos por caso que las devoluciones son de un 20% del total de los envíos. Si incrementas a cada prenda 1,2€, ya tienes cubiertas las dos devoluciones y has logrado finalizar ocho ventas.

Pero insisto, con independencia de que seas una tienda grande, pequeña o mediana, asumir el coste de las devoluciones, siempre sale rentable, ya que las devoluciones gratuitas, apenas merman el rendimiento.

Y las tiendas online que realmente venden, lo saben, por eso todas ellas (sin excepción), ofrecen la devolución gratuita (ver tabla comparativa tiendas online moda – capitulo 2).

7 – Si eres una tienda multimarca debes tener siempre a la venta un mínimo de 15 productos en catálogo.

8 – Si tienes una tienda online, no puedes tener menos productos en Nomad Bubbles, que en tu propio e-commerce (a no ser que Nomad Bubbles, te específique que solo puedes subir ciertas marcas a su web).

9 – Si tienes alguna consulta, tus respuestas a los compradores o posibles clientes no deben demorarse más de un día.

Primeros pasos en Nomad Bubbles

1. Rellenar los datos generales de tu tienda en tu Cuenta.

2. Definir los costes de envío de tus productos desde tu Cuenta.

3. Rellenar tus datos bancarios desde tu Cuenta.

4. Facilitarnos la foto más chula que tengas de tu tienda para ponerla en tu descripción (formato horizontal).

5. Facilitarnos tus datos o los de la empresa para que mensualmente te emitamos una factura con nuestra comisión.

6. Decirnos que marcas vendes.

7. Subir los productos.

¡Buena venta!